POLITICA DE PRIVACIDAD
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 13 de agosto de 2026
PROVICATECH, S.A. DE C.V., comercialmente identificada como PROVICATECH MÉXICO, con domicilio en Plaza Independencia, Local 26, Lomas del Paraíso, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, formularios, medios de contacto y demás canales utilizados para atender tus solicitudes.
Sitio web:
www.provicatechmexico.com
Correo electrónico:
contacto@provicatech.com.mx
Teléfonos:
+52 33 1026 1485 I +52 33 1361 9346 I +52 221 283 3814
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
PROVICATECH, S.A. DE C.V.
con domicilio en:
Plaza Independencia, Local 26, Lomas del Paraíso, Guadalajara, Jalisco, México.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales puedes comunicarte a:
Correo: contacto@provicatech.com.mx
Teléfonos:
+52 33 1026 1485 I +52 33 1361 9346 I +52 221 283 3814
En adelante, “PROVICATECH MÉXICO”.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?A través de nuestros formularios de contacto, landing pages, sitio web, llamadas telefónicas, WhatsApp y otros medios de comunicación podemos recabar los siguientes datos personales:Datos de identificaciónNombre completo.Datos de contactoNúmero telefónico.Número de WhatsApp.Correo electrónico.Datos relacionados con tu actividad profesional o comercialNombre de la clínica, consultorio o centro de imagenología.Ciudad y estado donde se encuentra la clínica o centro.Necesidades relacionadas con equipamiento de imagenología dental.Tipo de equipo o tecnología de interés.Información relacionada con el proyecto que voluntariamente proporciones.Preferencia de horario para contacto.Comentarios o información adicional proporcionada voluntariamente.Los datos solicitados serán únicamente aquellos necesarios, adecuados y relevantes para atender la finalidad correspondiente.
3. DATOS PERSONALES SENSIBLESEn los formularios destinados a la solicitud de asesoría comercial PROVICATECH MÉXICO no solicita deliberadamente datos personales sensibles.Por ello, te solicitamos no proporcionar mediante nuestros formularios información médica de pacientes, expedientes clínicos, diagnósticos, estudios radiográficos identificables, información genética, datos de salud u otros datos sensibles que no sean necesarios para atender tu solicitud comercial.Si voluntariamente proporcionas información adicional, esta será tratada conforme a las disposiciones legales aplicables.
4. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?Los datos personales que nos proporciones podrán ser utilizados para las siguientes finalidades.A. FINALIDADES PRIMARIASEstas finalidades son necesarias para atender tu solicitud:Recibir y registrar solicitudes de información.Contactarte respecto a tu solicitud de asesoría.Identificar las necesidades de tu clínica o centro de imagenología.Proporcionarte asesoría comercial y técnica relacionada con soluciones de imagenología dental.Orientarte sobre los equipos y soluciones disponibles.Dar seguimiento a proyectos de adquisición o renovación de equipos.Coordinar llamadas, reuniones, demostraciones o visitas físicas.Elaborar y enviar cotizaciones cuando corresponda.Dar seguimiento a propuestas comerciales.Coordinar procesos relacionados con instalación, capacitación, mantenimiento y servicio cuando estos sean contratados.Mantener comunicación relacionada con una relación comercial existente o potencial.Atender dudas, comentarios, solicitudes o aclaraciones.Cumplir obligaciones legales aplicables.
5. FINALIDADES SECUNDARIAS
Cuando resulte aplicable y de acuerdo con la legislación correspondiente, podremos utilizar tus datos para:Enviarte información sobre nuevos productos y soluciones.Informarte sobre servicios relacionados con imagenología dental.Enviarte contenidos educativos o informativos.Informarte sobre eventos, demostraciones o actividades de PROVICATECH MÉXICO.
Realizar actividades de marketing y comunicación comercial.Analizar el desempeño de nuestras campañas de comunicación.Mejorar nuestros servicios y experiencia de atención.Realizar análisis estadísticos y comerciales.Si no deseas que tus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrás manifestar tu negativa enviando un correo a:contacto@provicatech.com.mxcon el asunto:“NEGATIVA FINALIDADES SECUNDARIAS”La negativa para finalidades secundarias no deberá afectar el tratamiento necesario para atender tu solicitud o mantener una relación comercial cuando exista una base legal para ello.
6. ¿CÓMO RECABAMOS TUS DATOS?Tus datos personales pueden ser recabados directamente cuando:Llenas un formulario en nuestro sitio web.Solicitas una asesoría.Solicitas información sobre un equipo.Solicitas una cotización.Contactas a PROVICATECH mediante WhatsApp.Nos contactas por teléfono.Nos contactas por correo electrónico.Solicitas una visita comercial.Participas en una demostración.Te comunicas con nuestro equipo mediante redes sociales.Proporcionas información directamente a nuestro personal comercial.
7. FORMULARIOS Y LANDING PAGESLos formularios disponibles en nuestras landing pages pueden solicitar información como:Nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, clínica, ciudad, necesidad, equipo de interés y comentarios.El propósito principal de estos formularios es permitir que PROVICATECH MÉXICO pueda contactar al interesado y proporcionar asesoría relacionada con su proyecto de imagenología dental.El envío del formulario no constituye una compra, contrato de compraventa, reserva de equipo ni obligación de adquisición.
8. USO DE WHATSAPPNuestro sitio web puede incluir botones o enlaces que permiten establecer comunicación mediante WhatsApp.Al utilizar esta opción, serás dirigido a una plataforma operada por un tercero.El uso de WhatsApp estará sujeto adicionalmente a los términos y políticas de privacidad establecidos por dicha plataforma.PROVICATECH MÉXICO no controla las políticas de privacidad, seguridad, disponibilidad o funcionamiento de servicios externos.
9. PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS Y PROVEEDORESPara administrar nuestras actividades comerciales, comunicación y marketing, podemos utilizar plataformas tecnológicas de terceros.Estas pueden incluir, dependiendo de las herramientas implementadas en nuestro sitio:Plataformas de gestión de contactos.Plataformas de automatización de marketing.Servicios de correo electrónico.Herramientas de analítica.Plataformas de publicidad digital.Servicios de alojamiento web.Herramientas de comunicación.Sistemas de gestión comercial.Herramientas de medición y conversión.Actualmente podemos utilizar herramientas de gestión y automatización comercial como ActiveCampaign, así como herramientas de comunicación y publicidad digital.Estas plataformas podrán tratar determinados datos personales conforme a sus propias políticas y bajo las condiciones necesarias para prestar los servicios contratados.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTONuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares.Estas tecnologías pueden utilizarse para:Facilitar el funcionamiento del sitio.Recordar determinadas preferencias.Analizar el tráfico del sitio.Medir conversiones.Evaluar el rendimiento de campañas publicitarias.Identificar tendencias de navegación.Mejorar la experiencia del usuario.Realizar medición y análisis comercial.Crear o administrar audiencias publicitarias cuando corresponda.Algunas cookies pueden ser proporcionadas por terceros.Puedes administrar o eliminar las cookies mediante las configuraciones de tu navegador.La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
11. DATOS DE CAMPAÑAS PUBLICITARIASCuando llegues a nuestro sitio desde una campaña publicitaria, podemos registrar información técnica relacionada con la fuente de la visita, campaña, medio o término utilizado para llegar al sitio.Esta información puede utilizarse para:Medir el rendimiento de nuestras campañas.Identificar qué canales generan solicitudes.Mejorar nuestras estrategias de marketing.Analizar conversiones.Cuando esta información se encuentre asociada con datos personales, será tratada conforme al presente Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.
12. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALESPROVICATECH MÉXICO podrá compartir datos personales con proveedores y terceros cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.Estos terceros pueden incluir proveedores de:Hosting.Servicios tecnológicos.CRM.Automatización de marketing.Correo electrónico.Analítica.Publicidad digital.Comunicación.Seguridad informática.Soporte tecnológico.Cuando corresponda, estos terceros podrán tratar información únicamente para prestar los servicios contratados por PROVICATECH MÉXICO.Asimismo, podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal o cuando sea requerida por una autoridad competente.
13. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOSPROVICATECH MÉXICO implementará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:Pérdida.Alteración.Acceso no autorizado.Uso indebido.Divulgación no autorizada.Tratamiento contrario a las finalidades establecidas.Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.
14. CONSERVACIÓN DE LOS DATOSLos datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, cuando exista una relación comercial, durante los periodos necesarios para cumplir las obligaciones legales, contractuales, administrativas y fiscales aplicables.Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades correspondientes y no exista obligación legal de conservarlos, se aplicarán las medidas correspondientes para su eliminación, bloqueo o anonimización, según resulte aplicable.
15. DERECHOS ARCOComo titular de tus datos personales tienes derecho a ejercer:
ACCESO
Conocer qué datos personales tenemos de ti, cómo los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.RECTIFICACIÓNSolicitar la corrección de datos personales cuando sean incorrectos, inexactos o incompletos.
CANCELACIÓN
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando resulte legalmente procedente.OPOSICIÓNOponerte al tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades cuando legalmente corresponda.La legislación reconoce estos derechos y establece mecanismos específicos para ejercerlos.
16. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS ARCO?
Puedes presentar tu solicitud enviando un correo electrónico a:contacto@provicatech.com.mx
Asunto:SOLICITUD DE DERECHOS ARCO
La solicitud deberá contener, como mínimo, los elementos necesarios para identificar al titular y permitir la atención de la petición, incluyendo:Nombre del titular.Medio para recibir respuesta.Documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la personalidad de su representante.Descripción clara de los datos personales involucrados.Derecho que deseas ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.Cualquier elemento adicional que facilite la localización de los datos.Estos requisitos corresponden a los contemplados por la legislación aplicable.
17. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento de tus datos requiera tu consentimiento, podrás solicitar su revocación.Para ello puedes enviar una solicitud a:contacto@provicatech.com.mx
Asunto: REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones previstas por la legislación aplicable, especialmente cuando exista alguna obligación legal o contractual que requiera continuar con determinado tratamiento.
18. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓNSi deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales para comunicaciones comerciales, puedes solicitarlo mediante:Correo: contacto@provicatech.com.mx
Asunto:LIMITACIÓN DE USO DE DATOS
También podrás solicitar la baja de comunicaciones comerciales.
19. BAJA DE COMUNICACIONES COMERCIALES
Si ya no deseas recibir comunicaciones comerciales de PROVICATECH MÉXICO, puedes solicitarlo mediante correo electrónico:contacto@provicatech.com.mxcon el asunto:“BAJA DE COMUNICACIONES”
También podrás solicitarlo directamente al personal que se encuentre dando seguimiento a tu solicitud.
20. ACTUALIZACIÓN DE DATOS
Si tus datos personales cambian o identificas algún error en la información que tenemos registrada, puedes solicitar su actualización mediante:contacto@provicatech.com.mx
Esto nos permitirá mantener información correcta y actualizada para las finalidades correspondientes.21. MENORES DE EDAD
Los servicios y formularios de PROVICATECH MÉXICO están dirigidos principalmente a profesionales, propietarios, directivos y responsables de clínicas odontológicas y centros de imagenología.
No solicitamos deliberadamente datos personales de menores de edad.
Si un menor proporciona información personal sin autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela, solicitamos que se nos informe para adoptar las medidas correspondientes.
22. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDADPROVICATECH MÉXICO podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a:Cambios legales.Cambios regulatorios.Cambios en nuestros servicios.Cambios en nuestras herramientas tecnológicas.Nuevos procesos comerciales.Nuevas finalidades de tratamiento.La versión vigente estará disponible en:www.provicatechmexico.com
La fecha de actualización se indicará al inicio del documento.Cuando corresponda, PROVICATECH MÉXICO comunicará los cambios mediante los medios que resulten aplicables.La legislación exige que el responsable establezca el procedimiento y medio mediante el cual comunicará modificaciones al aviso.
23. CONTACTOPara cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos:PROVICATECH, S.A. DE C.V.PROVICATECH MÉXICO
Domicilio:Plaza Independencia, Local 26, Lomas del Paraíso, Guadalajara, Jalisco, México.
Sitio web:www.provicatechmexico.com
Correo electrónico:contacto@provicatech.com.mx
Teléfonos:+52 33 1026 1485+52 33 1361 9346+52 221 283 381424.
CONSENTIMIENTO
Al proporcionar voluntariamente tus datos personales a través de los formularios, sitio web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto de PROVICATECH MÉXICO, manifiestas haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y, cuando el consentimiento sea requerido legalmente, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades aquí descritas.
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Tu información será utilizada únicamente para dar seguimiento a tu solicitud.